У меня сломалось золотая цепочка, отдала в магазин они сделали свою экспертизу говорят, что там механическое повреждение, цепочка не подлежит обмену и возврата денег тоже не будет, хотя на цепочку гарантия год от производителя! она сломалась на третий день......что мне теперь делать?
В случае несогласия с результатами экспертизы, проведенной продавцом, Вы вправе провести за свой счет экспертизу у другого эксперта.
Если данная экспертиза покажет, что Вы не являетесь виновником порчи цепочки, то Вы вправе оспорить экспертизу продавца в судебном порядке. В случае выигрыша продавец обязан будет вернуть Вам расходы по проведению экспертизы.